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（原标题：走近Airbnb同性恋房东：换个方式看世界 ） 导语：Airbnb自去年正式进入中国市场以来，就把客户定位在一批来中国旅游的境外游客。Airbnb上的房东介绍有很大一部分用全英文介绍。房东们即想此来补贴点家用，也实现了与来自世界各地的文化交流。同为共享经济的代表，Airbnb比Uber多了层文化上的共享，这是一个更开放的理念。而有人也依靠着多元的包容性和热情的服务，赚了点钱财，也把世界的故事听了个遍，这当中就有这一对“同性恋夫妻”。 7月27日晚，大雨在饭后如期而至，北京的排水系统媲美着北京的交通，不一会儿积水就能没过鞋底。此时，他们的房客——一位年轻的母亲正带着一岁多的孩子在外面吃饭，没有带伞。吉米与五宝本来打算出门随便吃点，现在改道去麦当劳了，因为房客在那一片吃饭，他们要去送伞。这是他们的待客之道。 不大的伞叶下，五宝侧撑着伞柄，吉米则襁褓着那位母亲的小孩“殷勤”地哄着，“哎呀真可爱。” 孩子在笑，似乎刺在吉米抡起晃下臂膀上的那段意大利文，正随着大雨落向现实——“甜蜜生活。” Airbnb与它的情怀 吉米与五宝在2014年末开始做的Airbnb房东，当时他们是在看美剧《破产姐妹》中了解到Airbnb，由于吉米之前就做过Couchsurfing（沙发冲浪，免费招待世界各地的沙发客）的房东，这种理念很快被他们接受，随后就把空着的次卧挂在了Airbnb上。 虽然吉米和五宝个人把Airbnb做得风生水起，但和Amazon、Uber等美国科技公司一样，Airbnb正式进入中国的一年间，反响平平，难逃国外互联网在中国水土不服的魔咒。 略有不同的是，共享住处的市场还未被充分开发。 一方面中国的在线旅游整体有待开拓。根据全球旅游业研究机构PhoCusWright的统计，美国和欧洲地区的在线旅游渗透率在接近40% 后增速才相对放缓，从成熟市场的发展经验来看，在线渗透率的饱和水平可能在 40%-50% 左右。而中国的在线旅游线上渗透率明显偏低，为 15% 左右，具备可期的增长空间。 另一方面，共享住处是一个更开放的理念。Uber的兴起让人们看到了共享出行的巨大能量。但对于共享住处这个更为隐私的空间，还是很难在偏向保守的中国人理念中植入。而且国内的住房以小面积的公寓楼为主，不同于欧美常见的独栋别墅，即使在同一栋房里依然有着良好的私密空间。目前Airbnb，只在一些一线城市相对发展良好。像宁波这样经济发达的二线非旅游城市，Airbnb的房源只有 270 个，这还不包括其中一部分房东从来没有成交记录。 而在价格方面上，Airbnb在中国与酒店相比没有明显的优势，官网显示，北京地区Airbnb的平均价格在51美金左右。东直门商圈中，Airbnb的房源价格在 34 美金到 60 美金不等，平均约 50 美金，折合人民币约 330 元。而在同一商圈中，一些经济型快捷酒店的价格也只是在 200 元— 400 元之间。这种情况不同于国外，一位曾在伦敦做过Airbnb的房东表述，当地Airbnb的价格大概是当地酒店价格的二分之一。 好在Airbnb定位明确，以情怀和品质为主，没有疯狂扩张房源。从官网上可以看出，北京的超赞房东，几乎都是真实地出租自家的房源，很少有精品公寓和酒店的乱入。Airbnb倡导的，是住当地人的家，像当地人一样生活。 陈旧的房屋与超赞的房东 吉米和五宝无疑是热情的当地人。 吉米与五宝住在望京明苑，他们的家不算新，甚至是有些旧。这种旧是一种经年累月的无奈。平顶与墙面滤上了一层旧黄色，地面的瓷砖间也明显嵌出道道黑坎。大厅吊灯似乎也像蒙了层灰，光线不明，角落的“日立”空调轰鸣不止。“一晚要烧掉几十块电费。”通往阳台的门框生硬地造出原木感，甚至漆层都快连着木质干裂撕开。阳台外的健身器材也早已落上一层灰。吉米甚至不忘借此来揶揄五宝，“某人拿来练肌肉的，但已经好久没碰了。” 这房子是从吉米同学那里租来的，所以他们也不想在硬装修上大动干戈。
人们很难想象，这么一个老式公寓楼，竟能与Airbnb超赞房东联系在一块儿。这与Airbnb官网上动不动就出现在巴黎伦敦的场景图截然相反。 吉米和五宝坦诚地面对着“硬件差”这个客观现象，反而把它当成一种与高入住率形成反差的炫耀资本，“（次卧）朝向西北，光线也差。也有Airbnb人员给我们（房间）来免费拍照，调光线什么的。但我不想让房客一来发现与图片差这么多。所以那上面的图片都是我们自己拍的。” 但事实是，一张一米五的床铺，一个衣柜，一套写字桌，厕所公用，这是连快捷酒店都比不过的低标配置，却成了Airbnb上超赞房源。这在评价中也不难看出，94 条评价，在北京市Airbnb中评价最多。除了望京地理位置的硬伤评分四星半，其他准确性、入住、清洁度、沟通均五星满分。 “北京呆了 7 天，最舒服的 3 天在吉米家度过。”“第一次在国内使用bnb，感谢吉米的家给了我们一种温馨的感觉……”这是Airbnb上房客的评价。没有差评，甚至没有中评。Airbnb的评价机制是双方分别评价后才可见，也没有熟人不好意思之说，所以基本属房客真实感受。 八月才刚起头，吉米和五宝的家已留下月末几天可以预定了，就连九月份，也只留下四天的空档。在刚过去的七月份，只有一天没有租出去。最近，一对丹麦来的情侣要连续住十天，由于确认预定和付款没有衔接上，另外一对德国情侣只能先在吉米和五宝家的沙发上躺三天。 “我的价格还比周围的Airbnb贵不少呢，之前价格是 29 美金，现在调到了 34 美金，没想到入住率并没有减少。”他说因为要规避些风险，想通过调价降低下入住率，结果并没有见效。 “超赞房东也不简单，50% 以上的房客留言，80% 以上给五星评价，回复率 90% 以上，一个评估时间内至少接待过 10 个客人，还有你不能主动取消。”说话间吉米不乏透着一份幸福的无奈。 吉米和五宝不喜欢长租的房客，他们认为人与人之间相处久了肯定会有矛盾。入住一个月是他们的极限。成为超赞房东后，也不乏小猪短租等国内平台发来的入驻邀请。但他们觉得小猪短租等平台的住客太杂。他们表示Airbnb上的房客百分之八九十都是老外，老外能接受这种理念，把这里当成家，但又非常有礼貌，连上厕所和厨房都会事先问一下。再加上他们仅有一个次卧出租，在Airbnb上都预订不过来，所以他们断然拒绝了国内平台的入驻邀约，“我们需要的是高质的住客。”
生活气息 生活气息，裹挟在立式风扇的螺旋叶里。 风扇前，吉米正赤裸着上半身游走于客厅和厨房，期间还与外国房客胡诌着各种。屋里挤满了人，他和五宝，四个房客，以及正在路上的两个朋友。吉米正在准备他们的晚饭。 吉米和五宝于 2014 年在美国纽约登记结婚。陈旧的房屋里到处可以看到他们相爱的痕迹。进门就是卡半头的男士亲吻照，大厅的墙壁挂着象征同性恋的彩色旗帜，就连厨房的门框下也挂着“SAMELOVE（相同的爱）”字样的幕布。通往阳台的推门中还悬挂着吉米和五宝几年前在纽约结婚的照片。 还有更多不问不知的痕迹，“这是以色列的一个同性恋朋友送给我们的（T恤），这是挪威的房客送给我们的（地球仪）……”五宝指着物品架上的东西一一说着它们的来源，这其中很多一部分都是朋友和房客赠送的。 五宝的臂膀上纹着他妈妈和吉米的姓名，同样吉米的胸口也刺着五宝的真名。他们相差十岁，但年龄和性别不是阻止相爱的原因。 相比吉米北方人的大咧性格，来自南方的五宝更多时候是沉默少语。“一开始会跟房客聊啊，但后来来的人都一样，就有点厌倦了。”五宝说起他做Airbnb之初到现在的态度转变。如今更多的时候，五宝会在客厅玩英雄联盟，他已不去关注在他背后走过的房客很久了。更值得他注意的是游戏中的段位和输赢。而吉米不喜欢打游戏，在五宝打游戏的时候，吉米更多的是上网和看书。 或许在这个不够多元的社会里，同性恋标签本身携带着开放、包容的属性，希望别人给予，同时也给予别人。“他们都很好，没有什么让我印象差的房客吧。”吉米谈起他们招待过的一百多个房客时思忖着说。唯一一次让他感到诧异的是，曾经有个国人在离开的时候拿走了一个防霾口罩，并在Airbnb上留言。这本是无偿提供给房客雾霾天出门即需即用的，而房客却作为备用将其拿走。即便如此吉米形容起来也只是用“诧异”，他觉得这只是思维方式的不同，“那个房客还是把这里当酒店。” 吉米很强调“家”的概念，“客人来的第一件事就是把钥匙给他，因为这样来了你才能感觉这不是住旅店，这就是一个基本的信任。”关于安全问题，他表示至今没有发生过失窃。这也更坚定着他对房客的信任。 酒肉下肚的饭桌前确实像是一个家。茶几、沙发、三两个菜，甚至吉米的饭里还拌着老干妈，却能促进一场从吃喝玩乐到文化政治的和颜欢谈。“这是金针菇，有点像针一样。”吉米不停地端放着碗筷掏出手机给房客Mark讲解着食物。任何事情吉米都能说上一二，文化、政治、经济、历史……他们从各国的护照含金量聊到各国的房价工资，不经意间还会揪住某个有趣的小国引发一场激变。 “吉米很友好很热情，而且英语特别棒。我们必须找要找一个会英语的人。”房客Chel谈起她选择入住吉米家的原因，她自己不会中文，需要本地人帮忙获取各种信息，而吉米无疑是合适的人选，即便代价是这几天Chel和她男友只能睡在沙发上。 吉米的热情也写在Airbnb的介绍上——晚上 6:15—11:00 欢迎一起交流。吉米和五宝还细心地为他们的房客准备了一张中国联通 4G卡，两张公交卡，和一个带VPN的路由器。你也不得不佩服吉米的耐心，吉米会事无巨细地给房客讲解着从如何填入境表格到去长城的公交线路。兴起时，吉米和五宝还会同房客一起去爬长城。一位预订在11月份入住的房客与吉米的聊天记录长达好几页，甚至该房客最近买了中国产的按摩椅还要询问吉米说明书是如何介绍的。 “吉米跟什么人都能聊。哪怕有时候他下班很累，他也会与房客交流。”五宝提起吉米打鸡血般的激情时，不无关心地说。他表示刚开始做Airbnb的时候他也会跟房客交流，但到后来就有点厌倦交流了，甚至替吉米抱打不平，“有时候老外去长城被黑导游坑了，中途把他们放下车，还要打电话给吉米，抱怨吉米没有提前跟他们说。” 吉米的鸡血还延续到了那只褪了三成毛色的泰迪狗apple上。一有人按门铃，apple就会兴冲冲跑到门后叫个不停，之后又会得宠于各种房客，被搂在怀里，蹭在腿里。“apple可招房客喜欢了。”吉米调侃着说成为人气房东apple功不可没。吉米和五宝经常在吃完晚饭后带着apple去溜一圈，apple无疑是吉米和楼下大爷大妈唠嗑的润滑剂。 换个方式游历世界 吉米会跟你眉飞色舞地叙述他的远方，“我当时坐马航，吉隆坡往返北京才 1800 多……”“当时都没有燃油税。”“我一般会多付 50 块钱，为什么呢？优先登机可以抢座。当时亚航还没有固定座位。”还有去年他和五宝在纽约的旅行结婚仿佛也历历在目，“当时支持同性恋游行就我们一对亚洲人。”
除了自己去过的地方，吉米也通过房客开阔着眼界，“看这是挪威的，哎呀不知道哪一片海。这是之前的房客发来的。”吉米递上照片说，“为了给我看挪威在哪，她还给了我一个地球仪。” 吉米和五宝做了近两年Airbnb房东，招待过 100 多个房客。至今他们还和很多房客保持着联系，逢年过节他们也都会相互问候。他们也在Facebook上关注着曾经的房客们，“那对加拿大夫妇刚完成环球旅行。”“这个挪威的姐们儿前几天还给我们发祝福呢。” “我觉得这是一种双方都很享受的过程。”吉米谈起与一批批房客不厌其烦地交流过程，不觉歪裂开络腮胡会心一笑，“这也是换个方式游历了世界。” 除了Airbnb，他们还把房源挂在了Misterbnb上（同志版Airbnb），并且标价 40 美金一晚，比Airbnb高出7美金。对于这一定价，吉米甚至自带嘲讽着说，“因为基佬一般都比较有钱。”然而吉米只在去年接待过Misterbnb上的三位房客，“预订得少，而且还与Airbnb（预订日期）冲突。” 现在吉米在从事法律相关的工作呆了近十年了，当了解到房客Chel和她男友高中刚毕业不久就来亚洲旅行几个月时，吉米一脸欣羡。但吉米和五宝也已经把旅行提上了日程。不久他们就会去美国度假，而且还在Airbnb上订了住处，吉米直言不讳地说，“那边酒店太贵了，Airbnb便宜很多。”这将是吉米和五宝第一次以房客身份入住Airbnb。他们接待了这么多房客，这次也轮到他们享受异乡的床了，但愿他们头顶的月亮足够圆。 结语 Airbnb在世界范围内的流行除了共享经济的兴起，确实一定程度上离不开文化的开放与包容。这也是为什么一对同志夫妻成为获得Airbnb平台上北京地区好评最多的房东。7 月 27 日在大雨中接送那对母女房客回家后，吉米和五宝还给她们冲了姜茶，一起给baby洗澡，包换婴儿尿布……是他们对待房客的包容和细心，弥补了硬装修的不足。 像吉米和五宝这样的房东还占少数，Airbnb要想以不变的姿态在中国立稳脚跟，还有很长一段路要走。这不仅仅需要Airbnb会讲故事，还需要规范保障一系列房东住客双方的安全问题。但更漫长的恐怕还要等待这个社会从单元到多元的进化。 |
